Apa Itu Quality Assurance? berikut Pengertian dan Tugasnya

QA melibatkan serangkaian kegiatan yang dilakukan sebelum, selama, dan setelah produksi atau penyediaan layanan, dengan tujuan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan potensi masalah atau cacat yang dapat mempengaruhi kualitas produk atau layanan tersebut.

Baca Juga: Dukungan Lintasarta Dalam Digitalisasi UMKM Jawa Barat

Dalam Quality Assurance, tugas utama meliputi perencanaan dan pengembangan, pengujian dan verifikasi, pemantauan dan evaluasi, perbaikan dan peningkatan, serta pelatihan dan pengembangan.

Dengan menjalankan tugas-tugas ini dengan baik, organisasi dapat memastikan bahwa produk atau layanan yang dihasilkan memiliki kualitas yang tinggi, memenuhi kebutuhan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan***