Layanan Digital, Salah Satu Faktor Penting bagi Isuzu Indonesia Berikan Kemudahan untuk Konsumen

Bisnis Bandung - Perkembangan zaman yang membutuhkan inovasi di dalam setiap eranya telah dicermati secara khusus oleh PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI).

Isuzu yang telah berpengalaman dalam bidang pemasaran otomotif sangat paham dengan kebutuhan konsumennya, termasuk pelayanan secara Digital.

Salah satu inovasi terkait digitalisasi tersebut yakni dengan adanya Isuzu Digital Experience.

Pada acara Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2022 yang diselenggarakan di ICE BSD ini, Isuzu Indonesia memperkenalkan Isuzu Digital Experience, mulai dari Isuzu ID, Isuzu Link, dan Isuzu Contact Center.

Baca Juga: Wagros Turut Mendistribusikan Minyakita di Kota Bandung

Ketiga layanan Digital tersebut memberikan kemudahan kepada konsumen dalam mencari informasi tentang Isuzu Indonesia, pelayanan servis, memantau unit kendaraan, hingga layanan contact center yang menghubungkan konsumen dengan Isuzu Indonesia, serta masih banyak lagi keunggulan lainnya.

Muhammad Syarief selaku Corporate Strategy & Digitalization Dept. Head PT IAMI menjelaskan bahwa, Isuzu ID mobile apps merupakan channel yang terintegrasi langsung dengan sistem dealer Isuzu, dimana sistem akan mengintegrasikan data konsumen, data kepemilikan unit dan data transaksi konsumen.

Isuzu ID memiliki fitur yang lengkap, seperti:

1. Profil unit, yang mengintegrasikan data kepemilikan unit Isuzu yang terdaftar di sistem dealer

2. Perbandingan unit, untuk memudahkan konsumen dalam membandingkan spesifikasi antar unit Isuzu

3. Permintaan quotation dan presentasi produk. Konsumen dapat melakukan permintaan penawaran dan presentasi produk kepada Dealer/outlet Isuzu Indonesia sesuai dengan preferensi konsumen

Baca Juga: Crypto Exchange Hotbit Menangguhkan Layanan Setelah Penegakan Hukum Membekukan Dananya

4. Download buku manual dan buku servis. Konsumen dapat mengunduh dan menyimpan softcopy buku manual dan buku servis

5. Serta segala informasi produk, promosi dan jaringan Isuzu Indonesia, yang memudahkan konsumen dalam mencari informasi hanya dalam satu genggaman

“Kedepannya Isuzu ID akan dikembangkan, tidak hanya berisi informasi produk dan layanan Isuzu, namun juga dikembangkan untuk kegiatan transaksi antara konsumen dengan Isuzu Indonesia,” ujar Syarief.