Aplikasi CRM majoo: Definisi, Fungsi, dan Fitur Dalam Bisnis

Fitur ini bisa dijadikan alat peningkatan penjualan dengan memberikan reward poin setiap pembelian produk yang dapat diatur sesuai kebutuhan, seperti minimum pembelian, kelipatan tertentu, atau pemilihan jam dan hari.

Artinya aplikasi ini bisa mencatat setiap poin dari pelanggan yang kembali untuk pembelian produk atau konversi pembayaran.

3. Fitur Pengaturan Harga Khusus Pelanggan/Komunitas

Fitur pemberian harga khusus dapat diatur dengan mudah untuk diberikan kepada pelanggan atau grup komunitas yang terpilih.

Sehingga dengan data base yang kamu miliki pekerjaan menjadi lebih mudah dan cepat.

4. Profil Pembelian dan Kunjungan

Fitur ini memungkinkan profil setiap pelanggan diketahui, seperti waktu terakhir pembelian, rata-rata pembelian, serta rata-rata kunjungan per bulan.

Data ini dapat digunakan untuk membuat kampanye marketing dan program loyalitas pelanggan.

Baca Juga: Elon Musk Umumkan Mundur Jadi CEO Twitter, Siapa yang Akan Menggantikannya?

5. Kepuasan Layanan

Fitur kepuasan layanan dapat memberikan feedback kepada pelanggan terkait tingkat kepuasan layanan melalui struk yang dikirimkan lewat email.

Selain itu, laporan lengkap yang bisa menjadi dasar untuk meningkatkan kualitas layanan bisnis ke depan.

6. Promo

Fitur ini memungkinkan perusahaan membuat promo seperti discount atau pemberian bonus produk dengan pengaturan syarat berdasarkan hari dan jam tertentu, minimum pembelian, atau ketentuan lainnya.

7. Voucher