Seperti cahaya yang memancarkan keunggulan, penghargaan ini ditujukan untuk mengapresiasi perusahaan-perusahaan yang berhasil memberikan layanan terbaik dalam industri mereka masing-masing.
Dengan penuh ketekunan dan dedikasi, perusahaan-perusahaan ini meraih nilai tertinggi yang melampaui standar industri pada Service Quality Index (SQIndex).
Di balik penghargaan ini, terdapat indikator-indikator utama yang menjadi sorotan dalam menilai kualitas layanan.
Baca Juga: Dibalik Kemegahan MotoGP Mandalika 2024, BRI Dorong UMKM Semakin Berdaya
Service Accessibility yang memudahkan akses bagi pelanggan, Service Process yang menciptakan alur pelayanan yang efisien, People yang menjadi tulang punggung layanan, Service Solution yang menjawab kebutuhan, dan Perceived Service Value yang mengukur persepsi pelanggan terhadap nilai yang diberikan.
Penghargaan ini merupakan pengakuan atas kualitas layanan BRI yang unggul, mencakup aksesibilitas layanan, proses pelayanan, dan nilai layanan yang dirasakan nasabah.
Dengan berbagai pencapaian ini, BRI semakin mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin di industri perbankan, khususnya dalam memberikan layanan Wealth Management yang premium dan berkelas.***
Baca Juga: Ketika Jokowi Berbalik Untung dari Serangan Sosial Media, Ini Kata Ray Rangkuti