Bisnisbandung.com-Maskapai Batik Air meminta maaf atas kejadian Air Conditioner (AC) dan lampu pesawat rute Makassar-Jakarta mati pada Kamis (7/9). Kejadian itu viral di sosial media akhir minggu kemarin dan membuat cemas beberapa penumpang.
Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro, menjelaskan rute pesawat itu adalah penerbangan berjadwal nomor ID-6293.
"Batik Air (kode penerbangan ID), anggota dari Lion Air Group, sampaikan permintaan maaf yang tulus ke semua tamu (sebutan penumpang) atas ketidaknyamanan yang terjadi," ucapnya dalam keterangan resmi, Kamis (14/9).
Baca Juga: Cukup Dengan 1 Pertanyaan, Kamu Bisa Mengetahui Seseorang Sedang Berbohong Atau Tidak
Batik Air mengklaim, semua pelaksanaan penerbangan mengikuti standar operasional prosedur yang ketat, dengan konsentrasi khusus pada keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang.
Pesawat telah jalani pemeriksaan lengkap saat sebelum pemberangkatan dan sudah dipastikan pada keadaan operasional yang aman.
Penerbangan itu berjalan secara lancar, dan pesawat mendarat dengan normal di Bandara Soekarno-Hatta. Proses penanganan di darat dilakukan dengan baik oleh tim layanan darat (ground staf).
Baca Juga: Ladies Inilah 6 Tips Outfit Menyembunyikan Perut Buncit
Batik Air menjelaskan jika sesudah pesawat mendarat dan diparkirkan di tempatnya, pemasokan tenaga listrik dari peralatan darat (ground power unit) alami masalah yang tidak terduga, hingga menyebabkan keterlambatan saat menyediakan tenaga listrik tambahan untuk pesawat yang sudah parkir dengan sempurna.
Batik Air segera ambil beberapa langkah yang dibutuhkan sebagai usaha penanganan hal dimaksud, termasuk pergantian peralatan.
"Walaupun proses ini memerlukan waktu tambahan, Batik Air pastikan jika semua langkah yang diambil dilaksanakan untuk jamin keselamatan dan kenyamanan penerbangan," katanya.***