Bisnisbandung.com - Strategi untuk menjaga pelanggan setia merupakan salah satu kunci sukses dalam menjalankan bisnis.
Salah satu strategi unik untuk menjaga pelanggan berhasil dilakukan oleh Mukhamadun, pria berusia 51 tahun asal Gresik, Jawa Timur yang merupakan agenBRILink.
Mukhamadun menceritakan, sebelum menjadi Agen BRILink, ia bekerja sebagai supir truk di toko mebel selama 15 tahun.
Kemudian ia mencoba peruntungan dengan membuka usaha konter handphone dan aksesoris.
Baca Juga: Mencurigakan! Rocky Gerung: Hacker Pancasilais, Berikan Kunci Gratis Pusat Data Asal Ada Donasi
"Setelah menikah dan mendapatkan anak, saya baru mulai merintis usaha konter handphone dan jualan aksesori yang saya taruh ke dalam etalase. Kemudian saya ditawari oleh Mantri BRI untuk bergabung jadi AgenBRILink Unit Domas," ujar Mukhamadun yang menjadi AgenBRILink di Jalan Gading Watu, RT 01 RW 05, Kecamatan Menganti, Kabupaten Gresik, Jawa Timur, di bawah binaan branch officer (BO) unit Domas.
Saat itu, Mukhamadun mengaku masih awam dan belum tahu bagaimana cara menjalankan tugas sebagai AgenBRILink.
Selain itu, dalam benaknya, membangun usaha sekaligus menjadi AgenBRILink tentu membutuhkan lokasi usaha yang besar. Namun, dia meyakini bahwa jadi Agen BRILink adalah salah satu pilihan terbaiknya.
Selama menjadi Agen BRILink, ada cara unik yang dilakukannya, untuk mencari pelanggan dan dikenal masyarakat sekitar secara lebih masif lagi.
Baca Juga: Ransomware Serang PDN, Dirjen Aptika Kominfo Semuel Abrijani Pangerapan Pilih Mundur
Caranya, Mukhamadun membuat program yang dilakukan secara rutin dan menarik minat pelanggan.
"Di sini saya melayani transfer ke BRI, transfer antar bank, tarik tunai, setoran simpanan, pembelian pulsa, bayar listrik, setoran angsuran pinjaman, bayar PDAM, bayar telepon, pembayaran multifinance, pembelian asuransi dan pembayaran BPJS. Transfer antar bank masih menjadi yang terbesar. Saya mulai dikenal masyarakat karena membuat program setiap lima kali transaksi, lalu bisa mendapatkan satu produk minuman gratis," ujarnya.
Agar pelanggannya tetap setia, lagi-lagi Mukhamadun kembali menghadirkan program menarik, yaitu program satu kertas struk yang diberi harga Rp500.
Dia menjelaskan, jika sudah terkumpul banyak struk, bisa ditukarkan dengan uang tunai maupun produk lain yang setara dengan nilai dan jumlah struk.