Bisnisbandung.com - Sebagian besar pelatihan pelayanan konsumen dan marketing hanya berfokus pada bagaimana dan apa yang akan kita katakan pada pelanggan, seperti membuat skrip, mengembangkan praktik berbahasa yang baik dan berpromosi. Namun banyak yang lupa bahasa tubuh juga sama pentingnya.
Dalam marketing bahasa tubuh dan komunikasi non verbal memainkan peran yang besar dalam meyakinkan pembeli dan meningkatkan penjualan
Seringkali pelanggan bukan mendengar apa yang kita katakan, namun bagaimana cara kita mengatakannya lewat bahasa tubuh khususnya marketing, itulah yang penting.
Mengapa bahasa tubuh dalam marketing begitu penting untuk menarik pelanggan?
Bahasa tubuh akan mempengaruhi cara calon pembeli bereaksi dengan apa yang kamu katakan kepada mereka.
Baca Juga: Saat Anda Menghadapi Dilema Sebagai Wanita Karir dan Ibu Rumah Tangga
Begitu banyak komunikasi disampaikan melalui bahasa tubuh dan juga nada bicara. Dalam layanan tatap muka, kamu perlu mengontrol dua skill ini agar pemasaran berjalan lancar.
Mari kita lihat beberapa trik terbaik yang bisa kamu praktekkan dalam tim marketingmu.
Bahasa tubuh terbaik dalam marketing tatap muka dan
Tatap muka
1. Pertahankan kontak mata saat pembeli berbicara
Kontak mata perlu untuk meyakinkan pembeli bahwa kamu mendengarkan dia bicara. Ekspresi wajahmu juga berperan penting dalam bagaimana reaksi pelanggan.
Baca Juga: Duh Gak Mau Dipeluk! 5 Ciri Cewek Bosan Sama Kamu, Nomor 3 Seribu Alasan