Pahami Customer Segment, Agar Anda Bisa Membuat Strategi Bisnis Yang Tepat

Baca Juga: 10 Skill Penting untuk Jadi Orang Kaya

Pemahaman akan customer segment akan memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan anda.

Dengan memahami segmentasi pelanggan, perusahaan dapat mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien. Perusahaan dapat mengidentifikasi segmen yang paling bernilai dan berpotensi menghasilkan pendapatan yang tinggi.

Hal ini membantu perusahaan dalam mengarahkan upaya pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan untuk mencapai hasil yang lebih baik secara keseluruhan.

Berikut adalah beberapa jenis umum dari customer segment yang digunakan dalam praktik bisnis.

Segmentasi perilaku. Adalah mengelompokkan pelanggan berdasarkan pola pembelian, preferensi dan perilaku mereka terkait produk atau layanan yang ditawarkan.

Baca Juga: Tips dan Ide Memulai Bisnis dari Gaji ke-13

Bahkan anda tahu kapan saatnya pelanggan mencari produk baru.

Segementasi demografis, adalah memahami pelanggan berdasarkan usia, jenis kelamin, dan pendapatan.

Segmentasi geografis, adalah mengelompokkan pelanggan berdasarkan daerah tempat tinggal seperti segmen pelanggan metropolitan, atau segemen pelanggan pedesaan.

Segmentasi manfaat  adalah mengelompokkan pelanggan berdasarkan keamanan produk, harga produk, kualitas produk.

Segmentasi pelanggan baru dan lama. Hal ini akan memungkinkan perusahaan untuk merancang strategi pemasaran yang efektif.***