Telkomsel Dikecam DPR: “Operator Paling Kejam” karena Lenyapkan Sisa Kuota Pelanggan

Bisnisbandung.com — Kritik tajam meluncur dari Anggota Komisi VI DPR RI, Sadarestuwati, yang menuding Telkomsel sebagai operator seluler “paling kejam.”

Ia menyoroti praktik hangusnya sisa kuota internet pelanggan yang dianggap merugikan masyarakat.

“Telkomsel itu operator paling kejam karena melenyapkan sisa kuota dari penggunanya.

Ini kalau dihitung ga sedikit. Terus ke mana sisanya? Jaringan ini pun sering trouble,” kata Sadarestuwati saat rapat kerja dengan pihak Telkom Group.

Menurut legislator PDI Perjuangan itu, fenomena hangusnya kuota yang dibeli pelanggan menjadi persoalan serius, sebab nilai kuota yang tidak terpakai sangat besar.

Baca Juga: Penugasan Gibran ke Papua Dinilai Sarat Makna, Pengamat Sebut Ada Dua Tafsir

Bahkan, ia membandingkannya dengan praktik promosi agresif oleh aplikator ojek online yang kerap menuai protes.

“Kalau di Komisi V itu bilang aplikator kejam promo ojol itu bohong, kalau di sini boleh saya katakan Telkomsel kejam, karena melenyapkan kuota dari para penggunanya. Ini kalau dihitung tidak sedikit loh,” tegasnya.

Selain menyoroti masalah kuota, Sadarestuwati juga mengeluhkan kualitas jaringan Telkomsel, terutama di wilayah pelosok.

Ia menceritakan pengalamannya sendiri di daerah asalnya yang harus bersusah payah mencari sinyal agar bisa berkomunikasi.

“Starlink tidak bisa mencapai pada tingkatan daerah yang pelosok-pelosok seperti desa saya. Saya sendiri kalau mau telepon saja saya sudah pakai jaringan wi-fi.

Baca Juga: Sentil Menteri Budi Arie, Anggota DPR Fraksi PDIP: Ini Serabutan Pak kerjanya

Tapi kalau mau telepon dan tidak di atas, saya harus lari keluar rumah dulu,” sambung Sadarestuwati.

Ia mendesak manajemen Telkom untuk transparan mengungkap ke mana perginya sisa kuota pelanggan yang tidak terpakai.