Kolaborasi antara Ombudsman Republik Indonesia dan BRI ini diharapkan dapat memperkuat mekanisme pengaduan yang ada dan menjawab tuntutan masyarakat akan layanan yang lebih responsif dan terpercaya.
Kegiatan sosialisasi ini menjadi tonggak penting dalam menciptakan lingkungan pelayanan publik yang lebih baik, di mana sinergi antara lembaga publik dan sektor perbankan mampu mendorong pelayanan yang akuntabel, transparan, serta responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Dengan adanya edukasi berkelanjutan dan kolaborasi yang intensif antara BRI dan Ombudsman RI, kedua pihak berharap untuk mengurangi kasus maladministrasi dan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan perbankan di era digital ini.
BRI dan Ombudsman Republik Indonesia berkomitmen menghadapi tantangan digital serta memastikan terciptanya layanan publik yang lebih baik untuk seluruh lapisan masyarakat di Indonesia.***